Sisällysluettelo

• Laaja Pelitarjonta
• Bonusjärjestelmä ja Promootiot
• Maksumenetelmät ja Prosessointiajat
• Asiakaspalvelu ja Apu
• Tietoturva ja Toimilupa

Monipuolinen Pelitarjonta

CleoBetra on luonut pelikirjastonsa yhdessä teollisuuden huippuluokan tuottajien parissa. Toimitamme yli kolme tuhatta peliotsikkoa, mitkä kattavat kaikki suosituimmat kategoriat. Slotit käsittävät valtaosan kokoelmastamme, kuitenkin myös klassikkopelit, live-kasinon pelivalikoima ja jackpot-pelit kuuluvat edustettuina runsaasti.

Pelitarjontamme päivittyy joka viikko tuoreilla lanseerauksilla, joka takaa sen, että asiakkaat kohtaavat jatkuvasti raikasta materiaalia. Yhteistyökumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play ‘n GO ja Evolution Gaming Gaming. Casino Cleobetra on kehitetty erikseen Pohjoismaiden pelaajia ajatellen, ja me olemme huolehtineet tästä, että suosituimmat suomalaiset peliotsikot saatavilla helposti.

Hedelmäpelit ja Jackpotit

Slottiosastomme tarjoaa kaikki perinteisistä hedelmäautomaateista nykyaikaisiin uuden sukupolven peleihin. Kasvavat päävoitot kuuluvat huomattavan pidettyjä käyttäjien joukossa, sillä ne tarjoavat option merkittäviin tuottoihin. Mega Moolah, Hall of Gods-peli ja Mega Fortune kuuluvat valikoimaamme.

Pelikategoria
Pelimäärä
Suosituimmat Kehittäjät
RTP-arvo

Slotit	2400+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Pöytäpelit	150+	Evolution, Red Tigerin, Ezugi	98.5%
Live Kasinopelit	200+	Evolutionin, Pragmatic Live-pelit	97.8%
Jackpot-pelit	85+	Microgaming, NetEnt, Red Tigeristä	94.5%

Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset

Olemme me luoneet bonusjärjestelmän, se huomioi sekä uudet että vakituiset pelaajat. Welcome-bonuksemme on hyvä, ja tarjouksen kierrätysvaatimukset on tehty reiluiksi. Tarjoamme myös joka viikko päivittyviä tarjouksia, mitkä vaihtelevat free spineista cashback-tarjouksiin.

Kanta-asiakasohjelma

Kanta-asiakasohjelmamme rakentuu viidestä tasoon, ja kukin taso mahdollistaa uusia etuja. Pelaamalla keräät kompeja, jotka pelaaja voi vaihtaa bonusvaroiksi tai muihin bonuksiksi. Korkeimmilla vaiheilla käyttäjät saavat oman account managerin ja pääsyn eksklusiivisiin tapahtumiin.

• Liittymisbonuspaketti se sisältää 3 ekaa talletusta
• Viikottaiset lisätalletusbonukset uskollisille pelaajille
• Free spinejä uusien pelien julkaisujen yhteydessä
• Käteispalautusohjelma mikä maksaa takaisin osan häviöistä
• Syntymäpäiväbonukset kanta-asiakkaille pelaajille

Maksutavat ja Käsittelyajat

CleoBetra tarjoaa monipuolista kirjoa maksumenetelmiä, ne on määritelty suomalaisten asiakkaiden tarpeet ajatellen. Siirrot prosessoidaan heti, se sallii pikaisen pelisession alun. Withdraaalien käsittelyjakso vaihtelee maksutavan mukaan, kuitenkin pyrimme hyväksymään kokonaan nostopyynnöt 24 h sisällä.

Maksumenetelmä
Siirtoaika
Withdrawal-aika
Minimi / Maksimi

Trustly	Välitön	0-24h	10€ / 10,000€
Paysafecard	Instant	Ei kotiutuksia	10€ / 1,000€
Visa/Mastercard	Instant	1-3 päivä	10€ / 5 000€
MuchBetter	Välitön	Alle vuorokausi	10€ / 5 000€
Neteller	Välitön	Saman päivän aikana	10€ / 20 000€

Tukipalvelu ja Apu

Tukipalvelumme on tavoitettavissa läpi 24/7 live-chatin välityksellä. Kotimainen asiakaspalvelumme koostuu koulutetuista työntekijöistä, mitkä kykenevät selvittämään tekniset haasteet sekä reagoimaan kasinotoimintaan sidottuihin kysymyksiin. Responsiaikamme on keskimääräisesti alle kolmen 3 min.

Emaililla lähetettyihin yhteydenottoihin vastaamme tavallisesti 2-4 tunnin kuluessa. Nettisivuilla on lisäksi laaja UKK-osio, sieltä voit löytää selitykset tavallisimpiin ongelmiin tarvitsematta yhteydenottoa asiakaspalveluun.

• Live-chat kotimaisella kielellä jatkuvasti normaalisti alle 3 min vastausajalla
• Sähköpostituki osoitteeseen tuki@cleobetra.fi
• Kattava Usein kysytyt kysymykset mikä uudistuu säännöllisesti
• Puhelintuki erikseen aikataulutettaviin asioihin
• Erillinen VIP-tuki parhaiden tason pelaajille

Suojaus ja Pelilupa

Toimimme Malta pelilisenssin (MGA) alaisuudessa, se on yksi parhaimmista sääntelyviranomaisista iGaming-sektorilla. Malta Gaming-viranomainen Authority myönsi ekan etäpeliluvan v. 2004, ja viranomaisen alaisina työskentelee nyt yli kolmesataa toimijaa. Lisenssi takaa, että toimintamme on avointa ja asiakkaiden oikeudet varmistettu.

Pelaajien suojelu ja Responsible gaming

CleoBetra hyödyntää 256-bittistä tietoturvasalausta koko informaation turvaamiseen. Henkilökohtaiset tietosi ja taloudelliset transaktiot pysyvät turvallisina nykyaikaisten tietoturvaprotokollien ansiosta. Tarjoamme lisäksi vastuuntuntoisen gaming ominaisuuksia, mm. talletusrajat, peliajastin ja self-exclusionin.

Kumppanuudessa GamCare ja Peluuri avulla toimitamme apua käyttäjille, mitkä näkevät pelaamisen haastavaksi. Alaikäisten kasinokäytön välttämiseksi vaadimme identiteetin todentamisen ennen kuin ensimmäistä nostoa.